F.A.Q. - Domande Frequenti

Benvenuto nella sezione FAQ

Hai una domanda? Sei nel posto giusto.
In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri clienti B2B: commercianti, rivenditori e professionisti del settore abbigliamento intimo.

Troverai informazioni chiare e dettagliate su ordini, pagamenti, spedizioni, resi, registrazione e assistenza.
Il nostro obiettivo è semplificare il tuo processo di acquisto e garantirti un’esperienza rapida, sicura e professionale.

Consulta le sezioni qui sotto oppure contattaci direttamente se hai bisogno di ulteriore supporto. Saremo felici di aiutarti!

Indice



📦 Ordini e Pagamenti

Qual è l’ordine minimo?

L’ordine minimo è di 50€ (IVA esclusa).

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

È possibile pagare tramite bonifico bancario, PayPal, Klarna (pagamento a rate) oppure in contanti se si sceglie il ritiro in sede.

Posso acquistare senza partita IVA?

No, il nostro e-commerce è riservato esclusivamente ai possessori di partita IVA.



🚚 Spedizioni

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine. Riceverai il preventivo preciso prima del pagamento.

In quanto tempo avviene la spedizione?

Generalmente spediamo entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.



🔁 Resi e Rimborsi

È possibile effettuare un reso?

Sì, puoi consultare la nostra politica di reso e rimborso alla pagina dedicata sul sito.

Accettate cambi merce?

Generalmente no. Gli articoli acquistati possono essere resi secondo quanto previsto dalla nostra politica, ma non scambiati con altri prodotti.



👤 Account e Registrazione

Devo registrarmi per fare un ordine?

Sì, la registrazione è obbligatoria e viene approvata solo per titolari di partita IVA.

Come funziona l’approvazione dell’account?

Dopo la registrazione, i nostri operatori verificheranno i dati inseriti. Una volta approvato, riceverai una mail di conferma e potrai accedere e ordinare.



📞 Contatti e Assistenza

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci:

  • 📱 via WhatsApp: clicca qui
  • 📞 telefonicamente: +39 081 510 82 24 (in orario di apertura)
  • 📧 via email: info@vittoriodivincenzosrl.it
  • 📍 in sede: CIS di Nola, Isola 2, lotto 237, 80035 Nola (NA)

In quali orari siete disponibili?

Siamo operativi dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo. Per richieste urgenti, consigliamo di contattarci via WhatsApp.

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Vittorio Di Vincenzo envelope linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram